Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – POLEN WEAR
1. INFORMACIÓN GENERAL
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2. USO DEL SITIO
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3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de agotar una referencia después de realizar la compra, nos comunicaremos contigo para ofrecerte: - Cambio por otro producto - Bono de recompra - Devolución del dinero - Acordar plazo de fabricación Las imágenes son fotos reales de los productos; sin embargo, puede haber variaciones leves en color o textura, especialmente en materiales naturales.
4. PRECIOS
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. El valor del envío se calcula e informa antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos en precios o descripciones.
5. MEDIOS DE PAGO
Aceptamos pagos a través de las pasarelas habilitadas en el sitio web (tarjeta de crédito, débito, PSE, transferencias o medios electrónicos disponibles). La confirmación del pago es requisito para el despacho del pedido.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de esta página (fotografías, textos, diseños, logotipos y material gráfico) es propiedad de Polen Wear y está protegido por la legislación colombiana. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa de la marca. Polen Wear proporciona material visual oficial a sus clientes mayoristas con el fin de apoyar la correcta promoción y comercialización de los productos, bajo las siguientes condiciones: - El material no podrá ser modificado sin autorización previa. - No está permitido el uso del contenido para promocionar productos de otras marcas. - El uso del material está limitado al tiempo en que existe una relación comercial activa con Polen Wear. - Polen Wear conserva en todo momento los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido.
7. PQR – PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos a través de nuestros canales oficiales de contacto: - Correo electrónico - WhatsApp Daremos respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.